单元一、感知阳光心态的内涵 从感知入手，多角度体会心态的内在奥妙，从而兴趣盎然地理解并接纳阳光心态的概念，促进内心的升华。 1、心态的真谛 1）心态小测试 2）心态的概念 2、被心态左右了吗？
第一单元 电商快递物流经营模式与发展趋势 现代经济学之父亚当.斯密曾经说过，物流伴随商品交换而产生，随着商品交换的改变而改变。电商正在改变商品交换的方式，快递物流也随之而改变。 1、 电商正经历平台
一、“阿米巴经营模式”导入 （一）管理智慧大比拼 1、群策群力折纸飞机 2、扔飞机竞分数 3、管理业绩评估 4、问题思考 4.1为了取得好的成绩，你将怎样组织小组成员参与赛飞机活动？ 4.2结合课堂
一、内部培训师角色定位和素质要求 内部培训师与外部培训师的职能是不一样的，外部老师讲完课就走人了，内部老师要开发课程、负责培训项目实施、学员辅导与追踪，还要进行学习与研究。本单元重点讲授内部培训师角
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